建议全新安装 Windows 系统。
如果也无法使用 U盘安装系统，建议将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。惠普的产品类型非常多，每家服务中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。可以在惠普中国官网页面上方，选择 支持→支持资源→服务网点查询 查找到服务网点的地址和联系方式。
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